Användarvillkor

Säljare

Webbplatsen butiken.biz drivs av:

Butiken för klädsugna i Tenhult AB
Organisationsnummer: 556795-6379
Adress: Centrumvägen 13, 561 61 Tenhult
E-post: order@butiken.biz
Telefon: 0722118540

Tillämpning

Dessa villkor gäller när du som konsument handlar på butiken.biz. Svensk tvingande konsumentlagstiftning gäller oavsett vad som anges i villkoren.

Bland annat gäller konsumentköplagen (2022:260) och lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler.

Priser och moms

Samtliga priser anges i svenska kronor och inkluderar svensk moms, om inget annat anges.

Fraktkostnad, eventuella avgifter och beställningens totalsumma visas innan köpet slutförs.

Vi förbehåller oss rätten att rätta uppenbara skriv-, pris- och informationsfel. Om ett väsentligt fel påverkar din beställning kontaktar vi dig innan den behandlas.

Beställning och avtal

När du genomför ett köp skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du har angett. Kontrollera att uppgifterna i orderbekräftelsen är korrekta.

Kontakta oss snarast om du inte har fått någon orderbekräftelse eller om något behöver korrigeras.

Vi kan behöva neka eller avbryta en beställning vid exempelvis slutsåld vara, tekniskt fel, uppenbart prisfel eller misstanke om bedrägeri. Om betalning redan har genomförts återbetalas beloppet.

Produktinformation

Vi försöker återge färger, mått och produktbilder så korrekt som möjligt. Färger kan dock återges olika beroende på skärm och inställningar.

Produktens tillgänglighet kan förändras innan en beställning har slutförts.

Åldersgräns

Du måste ha rätt att ingå avtal för att handla på webbplatsen. Minderåriga behöver vårdnadshavares godkännande när det krävs enligt lag.

Betalning

Tillgängliga betalningsalternativ och eventuella villkor visas i kassan. Betalningen kan hanteras av en extern betaltjänst, exempelvis Klarna, Shopify Payments eller annan leverantör som visas i kassan.

Betaltjänstens egna villkor kan gälla utöver dessa köpvillkor.

Leverans

Tillgängliga leveransalternativ, kostnader och beräknade leveranstider visas i kassan.

Beställningar behandlas normalt inom 48 timmar under vardagar. Normal beräknad leveranstid inom Sverige är 3–5 arbetsdagar efter att beställningen har skickats.

Leveranstider är uppskattningar. Vi kontaktar dig vid en väsentlig försening.

Hämta i butik

Om alternativet visas i kassan kan beställningen hämtas i vår butik på Centrumvägen 13 i Tenhult.

Vänta tills du har fått besked om att beställningen är klar innan du kommer till butiken. Ta med orderbekräftelse och giltig legitimation.

Förbeställningar

För produkter som säljs som förbeställning anges en beräknad leveranstid på produktsidan eller i orderinformationen. Datumet är en uppskattning och kan förändras på grund av omständigheter hos leverantören.

Om en förbeställning blir väsentligt försenad kontaktar vi dig.

Avbokning

Kontakta order@butiken.biz så snart som möjligt om du vill avboka eller ändra en beställning.

Vi kan inte garantera att en beställning kan stoppas efter att den har börjat behandlas eller skickats. Om beställningen redan har skickats kan du i stället använda ångerrätten.

Ångerrätt, returer och reklamation

Information om ångerrätt, retur, återbetalning och reklamation finns i vår retur- och återbetalningspolicy.

Rabattkoder och erbjudanden

Rabattkoder och erbjudanden gäller enligt de villkor som anges för respektive kampanj. De kan ha begränsad giltighetstid, kräva ett lägsta ordervärde och vara begränsade till vissa produkter.

Rabattkoder kan normalt inte kombineras om inget annat uttryckligen anges.

Presentkort

Presentkort gäller enligt den giltighetstid och de villkor som anges vid köpet. Presentkort kan inte lösas in mot kontanter, utom när tvingande lag kräver annat.

Ej uthämtade försändelser

En försändelse som inte hämtas ut räknas inte automatiskt som en avbokning eller användning av ångerrätten.

Vi kan ta ut en skälig avgift för faktiska kostnader som uppstår när en försändelse returneras till oss.

Force majeure

Vi ansvarar inte för förseningar eller bristande fullgörelse som beror på extraordinära omständigheter utanför vår rimliga kontroll, i den utsträckning detta följer av tillämplig lag.

Det begränsar inte dina rättigheter enligt tvingande konsumentlagstiftning.

Tvist

Kontakta oss i första hand så försöker vi hitta en lösning.

Om vi inte kommer överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden:

Allmänna reklamationsnämnden
Box 174
101 23 Stockholm
www.arn.se

Vi deltar i tvistlösning enligt tillämpliga regler och följer normalt ARN rekommendationer.

Tvist kan även prövas av svensk domstol.