Fraktpolicy

Behandling av beställningar

Beställningar behandlas normalt inom 48 timmar under vardagar. Beställningar som görs på helger eller helgdagar börjar behandlas nästkommande vardag.

Vid hög belastning, kampanjer eller förbeställningar kan behandlingstiden bli längre.

Leverans inom Sverige

Vi skickar normalt beställningar med DB Schenker eller DHL. Det transportföretag och de alternativ som är tillgängliga för din adress visas i kassan.

Normal beräknad leveranstid är 3–5 arbetsdagar efter att beställningen har skickats. Tiden är en uppskattning och inte en garanti.

Fraktkostnad

Fri frakt gäller normalt när beställningens värde efter rabatter uppgår till minst 1 000 kronor.

För beställningar under 1 000 kronor är standardfrakten normalt 79 kronor.

Den fraktkostnad och den gräns för fri frakt som visas i kassan gäller alltid för den aktuella beställningen.

Hämta i butik

Om alternativet är tillgängligt kan du välja kostnadsfri upphämtning i vår butik:

Centrumvägen 13
561 61 Tenhult

Vänta på meddelandet om att beställningen är klar innan du hämtar den.

Spårning

När beställningen har skickats får du normalt ett leveransbesked med spårningsinformation, om spårning erbjuds för det valda leveranssättet.

Förseningar

Kontakta order@butiken.biz om beställningen inte har kommit fram inom den beräknade tiden.

Om en leverans blir väsentligt försenad har du de rättigheter som följer av konsumentköplagen.

Transportskada

Kontrollera gärna försändelsen när du tar emot den. Kontakta oss snarast om paketet eller varan har skadats under transporten. Bifoga ordernummer och bilder på varan, emballaget och fraktetiketten.

Detta påverkar inte din lagstadgade reklamationsrätt.

Felaktig adress och ej uthämtat paket

Du ansvarar för att ange korrekta kontakt- och adressuppgifter.

Om ett paket returneras till oss på grund av felaktiga uppgifter, vägrad leverans eller att paketet inte hämtats ut kan vi ta ut en skälig avgift för våra faktiska kostnader.