Här hittar du svar på de vanligaste frågorna om beställning, leverans, betalning och retur.
Hittar du inte svaret? Kontakta ossFAQ
Beställning och betalning
När köpet är genomfört skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angav. Kontrollera gärna skräpposten om mejlet inte kommer fram.
Tillgängliga betalningsalternativ visas i kassan. Betalningen hanteras säkert av den betaltjänst du väljer.
Kontakta oss så snart som möjligt på order@butiken.biz eller 072-211 85 40. Om beställningen redan har skickats går den inte längre att ändra eller avbryta.
Leverans och frakt
Frakten kostar 79 kr. Vid köp över 1 000 kr erbjuder vi fri frakt.
Beställningar skickas normalt inom 24 timmar på vardagar. Beräknad leveranstid är därefter 3–5 arbetsdagar.
Ja, välj upphämtning i butik om alternativet visas i kassan. Du får information när beställningen är redo att hämtas.
Returer och reklamationer
Logga in på ditt kundkonto med samma e-postadress som användes vid köpet. Öppna beställningen, välj varan och skicka in din returförfrågan.
En vanlig retur kostar 79 kr. Avgiften dras från beloppet som återbetalas.
Mejla order@butiken.biz med ordernummer, vilken vara det gäller, en kort beskrivning och tydliga bilder. Skicka inte tillbaka varan innan du fått instruktioner från oss.
Produkter och lager
Nej, varan reserveras först när beställningen är genomförd.
Ibland får vi påfyllning. Håll gärna utkik på webbplatsen eller kontakta oss om du letar efter en särskild vara.
Ja, färgåtergivningen kan variera mellan olika skärmar. Vi försöker alltid återge produktens färg så korrekt som möjligt.
Butiken i Tenhult
Du hittar oss på Centrumvägen 13, 561 61 Tenhult.
Vardagar 11.00–18.00 och lördagar 10.00–13.00. Avvikande öppettider kan förekomma under helgdagar.